Domande frequenti

Fare acquisti on line su Nauticplace

Per fare acquisti su Nauticplace è necessaria la registrazione?

Non è necessario registrarsi sul sito anche se consigliato.  La registrazione ti permette di avere varie comode funzioni (acquistare in modo più rapido, vedere lo storico dei tuoi acquisti, ecc.)

Come mi registro?

Guarda in alto a destra nella home page di Nauticplace e clicca su "accedi" e poi su "crea un account". Segui le istruzioni a video. Successivamente riceverai un'email di conferma all’indirizzo fornito in fase di registrazione.

Su Nauticplace è previsto un ordine minimo?

No, su Nauticplace puoi effettuare ordini di qualsiasi importo.
Per ordini dai 150 € in su la spedizione in Italia è gratuita. Per ordini di importo inferiore il costo della spedizione è di 10,00 €.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?

Una volta completato l’ordine, riceverai all’indirizzo email di registrazione un messaggio con la conferma del tuo ordine.
Nel caso in cui non dovessi ricevere l'email, controlla la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email.
Per ulteriori informazioni il Servizio Clienti è a tua completa disposizione. Per contattarlo chiama il Servizio Clienti al numero 02 5358111

Pagamenti

Quali metodi di pagamento è possibile utilizzare su Nauticplace?

Nauticplace è abilitato a ricevere pagamenti utilizzando:

- Carta di Credito

- Bonifico Bancario

- PayPal

Consulta la sezione metodi di pagamento per maggiori informazioni.

Quali Carte di Credito accettate?

Su Nauticplace puoi acquistare con i strumenti di pagamento elettronico più comuni:

Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard e American Express.

È sicuro pagare con la Carta di Credito su Nauticplace?

Utilizzare la Carta di Credito per fare i tuoi acquisti è un metodo facile, immediato e sicuro. Per garantirti il massimo della protezione la transazione sarà effettuata sul server della banca. Non sarà memorizzato alcun numero di Carta di Credito. Le transazioni effettuate su Nauticplace sono certificate Verisign. Verisign verifica con una Secure Server ID che sta comunicando realmente solo ed esclusivamente con il server della nostra Banca.

Come funziona il pagamento con Bonifico Bancario?

In caso di pagamento tramite bonifico bancario l'ordine sarà gestito solo a seguito della ricezione di conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca. Ricordati di effettuare il pagamento entro 7 giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassate tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato.

Reso e rimborso

Per quali prodotti posso chiedere di esercitare il diritto di recesso?

Non è possibile restituire la merce nei seguenti casi:

- prodotti che sono stati utilizzati

- prodotti personalizzati o fatti su misura

- ordini per i quali è stata emessa la fattura

Come si effettua un reso?

Il reso è gratuito: la richiesta deve essere inviata al Servizio Clienti al numero 02 5358111 entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Quanto costa rendere i prodotti? Chi paga le spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.

Spedizioni e Consegne

Quanto costa spedire in Italia?

Il costo della spedizione in Italia – isole comprese – è di 10,00 €. Per ordini superiori a 150 € la spedizione è gratuita.

In quanto tempo il prodotto sarà recapitato?

Una volta confermato il tuo ordine, generalmente la merce viene preparata per la spedizione ed affidata al Corriere entro il giorno successivo. Alcuni fornitori possono impiegare uno o due giorni lavorativi in più a seconda deei quantitativi di merce da elaborare. Da quella data, il Corriere impiega circa 2-3 giorni lavorativi per la consegna in Italia.
Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono preparati nel corso della giornata lavorativa successiva.

Posso farmi recapitare il prodotto ordinato ad un indrizzo diverso dal mio domicilio?

Puoi registrare più di un indirizzo sul tuo profilo, controlla sempre di avere selezionato quello dove vuoi ricevere la merce.

Come faccio a sapere dove si trova il mio ordine?

Quando il Corriere Espresso avrà preso in carico il tuo pacco, riceverai un'email con il codice per il tracciamento della spedizione.

Cosa devo fare se nel pacco che mi viene consegnato manca qualcosa o c'è un prodotto danneggiato?

Se al momento della consegna nel pacco vi fossero prodotti mancanti, diversi da quelli ordinati e/o danneggiati, chiama il Servizio Clienti al numero 02 5358111

Cosa devo fare se il pacco che mi viene consegnato presenta segni di manomissione o di danneggiamento?

Controllare sempre le condizioni del pacco al momento della consegna. Nel caso in cui presenti segni di manomissione o risulti danneggiato ti consigliamo di rifiutare la consegna e di metterti in contatto con il nostro Servizio Clienti.


Categorie

Produttori

I più venduti

Info

Nuovi prodotti

Speciali